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이용약관

시행일: 2026년 7월 6일

집콕(JIPKOK) 서비스 이용약관입니다. 본 약관은 집콕 모바일 애플리케이션 및 공식 웹사이트(jipkok.com)의 이용 조건과 절차, 이용자와 운영자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정합니다.

1. 서비스 목적

집콕은 인공지능(AI) 기술을 활용하여 집·생활 공간의 문제를 분석하고, 셀프 해결 가능 여부, 예상 비용·시간, 전문가 필요 여부 등의 정보를 제공하는 서비스입니다.

커뮤니티 기능을 통해 이용자 간 정보 공유와 질의응답을 지원하며, 이용자가 보다 합리적이고 안전한 의사결정을 내릴 수 있도록 돕는 것을 목적으로 합니다.

2. 회원의 권리와 의무

회원은 다음과 같은 권리를 가지며, 아래 의무를 준수해야 합니다.

가. 회원의 권리

  • 집콕이 제공하는 AI 진단, 커뮤니티 등 서비스를 약관 및 운영 정책 범위 내에서 이용할 수 있습니다.
  • 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다.
  • 서비스 이용과 관련한 문의·불만을 제기하고 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
  • 회원 탈퇴를 통해 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

나. 회원의 의무

  • 회원가입 및 서비스 이용 시 정확한 정보를 제공하고, 변경 사항이 있을 경우 이를 갱신해야 합니다.
  • 계정 정보(이메일, 비밀번호 등)를 안전하게 관리해야 하며, 타인에게 양도·대여할 수 없습니다.
  • 본 약관, 운영 정책 및 관련 법령을 준수해야 합니다.
  • 서비스 이용과 관련하여 운영자 또는 제3자에게 손해를 끼친 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

3. 이용자의 책임

이용자는 집콕이 제공하는 정보를 참고하여 스스로 판단하고 행동할 최종 책임을 집니다.

AI 진단 결과, 커뮤니티 게시물, 해결 사례 등 서비스 내 정보는 일반적인 참고 자료이며, 개별 상황에 따라 실제 결과가 다를 수 있습니다.

셀프 수리 또는 시공을 진행하기 전에 안전 여부를 반드시 확인해야 하며, 이용자의 판단과 행위로 인해 발생한 손해에 대해 운영자는 책임지지 않습니다.

전기, 가스, 구조물 등 위험하거나 전문 지식이 필요한 작업은 자격을 갖춘 전문가의 도움을 받아야 합니다.

4. 금지 행위

이용자는 서비스 이용 시 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 위반 시 게시물 삭제, 이용 제한, 회원 자격 상실 등의 조치를 받을 수 있습니다.

  • 타인의 개인정보, 저작권, 초상권 등 권리를 침해하는 행위
  • 허위 정보, 과장된 정보, 근거 없는 진단·수리 방법을 게시하거나 유포하는 행위
  • 욕설, 비방, 차별, 혐오 표현 등 타인에게 불쾌감을 주는 행위
  • 운영자·다른 이용자를 사칭하거나 허위 사실을 유포하는 행위
  • 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템에 무단으로 접근하는 행위
  • 자동화 도구(봇, 스크래퍼 등)를 이용한 비정상적 접근 또는 데이터 수집
  • 상업적 광고, 스팸, 불법적인 홍보를 목적으로 하는 게시물 작성
  • 관련 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위

5. AI 진단 서비스 안내 및 면책사항

집콕의 AI 진단은 업로드된 사진과 이용자가 입력한 설명을 기반으로 문제 원인, DIY 가능 여부, 예상 비용·시간 등을 분석하는 참고용 서비스입니다.

AI 분석 결과는 100% 정확성을 보장하지 않으며, 실제 현장 상황, 숨겨진 하자, 전문 장비를 통한 확인 등에 따라 달라질 수 있습니다.

  • AI 진단 결과는 참고용이며, 최종 판단과 그에 따른 행위에 대한 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.
  • 전기 누전, 가스 누출, 구조적 손상, 대규모 누수 등 안전과 직결되는 문제는 즉시 전문가의 점검을 받아야 합니다.
  • 위험하거나 전문적인 작업(전기 공사, 가스 설비, 구조 변경, 고소 작업 등)은 반드시 자격을 갖춘 전문가의 도움을 받아야 합니다.
  • 운영자는 AI 진단 결과의 정확성, 완전성, 특정 목적에의 적합성에 대해 명시적·묵시적으로 보증하지 않습니다.
  • AI 진단 결과를 신뢰하여 발생한 재산상·신체상 손해에 대해 운영자는 법령이 허용하는 범위를 넘어 책임지지 않습니다.

이용자는 AI 진단 결과를 맹신하지 말고, 필요 시 현장 전문가의 확인을 거친 후 의사결정하시기 바랍니다.

6. 커뮤니티 이용 규칙

커뮤니티는 이용자 간 정보 공유를 위한 공간입니다. 건전한 커뮤니티 문화 조성을 위해 아래 규칙을 준수해 주세요.

  • 게시글·댓글 작성 시 사실에 근거한 정보를 공유하고, 추측이나 개인 경험은 그 성격을 분명히 밝혀야 합니다.
  • 타인의 저작권, 개인정보, 명예, 프라이버시 등 권리를 침해하는 내용을 게시해서는 안 됩니다.
  • 허위 정보, 확인되지 않은 수리 방법, 위험한 행위를 권유하는 내용을 게시해서는 안 됩니다.
  • 타인의 게시물을 무단으로 복제·배포하거나 상업적으로 이용해서는 안 됩니다.
  • 분쟁이 발생한 경우 운영자의 중재 및 운영 정책에 따른 조치에 협조해야 합니다.

운영자는 커뮤니티 게시물을 사전 심사하지 않으며, 게시물의 내용에 대한 책임은 작성자에게 있습니다. 다만, 약관 위반 게시물은 사전 통지 없이 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.

7. 서비스 변경 및 종료

운영자는 서비스의 내용, 기능, 정책을 운영상·기술상 필요에 따라 변경할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 앱 내 공지, 웹사이트 공지 또는 이메일 등을 통해 사전에 안내합니다.

운영자는 다음의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단·종료할 수 있습니다.

  • 시스템 점검, 설비 교체, 장애 발생 등 불가피한 경우
  • 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
  • 서비스 수요 감소, 사업 전환 등 운영상 필요한 경우

서비스 종료 시 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 이용자 데이터를 처리하며, 이용자에게 합리적인 기간 전에 종료 사실을 통지합니다.

8. 개인정보 관련 안내

운영자는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 수집·이용하며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.

개인정보처리방침은 https://jipkok.com/privacy 에서 확인할 수 있습니다.

이용자는 개인정보처리방침을 숙지하고, 서비스 이용 시 이에 동의한 것으로 간주됩니다.

9. 문의

서비스 이용과 관련한 문의, 불만 처리, 권리 침해 신고는 아래 이메일로 연락해 주시기 바랍니다.

이메일: contact@jipkok.com

운영자는 접수된 문의에 대해 성실히 답변하며, 처리에 일정 시간이 소요될 수 있습니다.

10. 약관 시행일

본 이용약관은 2026년 7월 6일부터 시행됩니다.

약관 내용이 변경되는 경우 변경 사항과 시행일을 웹사이트 또는 앱 내 공지를 통해 안내하며, 변경된 약관은 공지한 시행일부터 효력이 발생합니다.

변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.